Podmínky služby
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje, které náš online obchod www.biosila.bg získá při registraci, budou používány výhradně pro obsluhu uživatelů – zpracování objednávek po telefonu, odesílání zásilek kurýrní službě. www.biosila.bg zaručuje, že uvedené údaje nebudou v žádné formě poskytnuty třetím osobám nebo používány k jiným než výše popsaným účelům, kromě případů stanovených platnými právními předpisy.
Uživatelé, kteří jsou přihlášeni k odběru našeho newsletteru, mají možnost odhlásit svůj odběr kdykoli. Uživatelský účet konkrétního uživatele může být vymazán z databáze www.biosila.bg spolu s přidruženými údaji kdykoli na žádost uživatele.
Komisia za ochranu osobních údajů (KZLD)
Adresa: Sofia, bul. „Prof. Cvetan Lazarov" 2
tel.: 02 / 91 53 519
fax: 02 / 91 53 525
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Webové stránky: www.cpdp.bg
OBJEDNÁVKY
Objednávky jsou přijímány na stránkách 24 hodin denně, ve dnech volna i státní svátky. Po dokončení objednávky ji můžete znovu vidět ve svém profilu.
Poté obdržíte hovor od našeho zaměstnance pro potvrzení objednávky během téhož dne nebo následujícího dne, s výjimkou víkendů.
O jakékoli změně vaší objednávky (pokud nějaká nastane) budete informováni hovorem od našeho zaměstnance.
CENA OBJEDNÁVKY
Cena objednávky je součtem objednaných produktů a také ceny doručení, která je automaticky účtována systémem stránek. Při platbě na dobírku je fixní poplatek. Všechny objednávky nad 100 lv mají doručení zdarma.
ZPŮSOBY PLATBY
- Platba při doručení formou dobírky: Při obdržení zboží uhradíte dlužnou částku kurýrovi v kanceláři kurýrní společnosti nebo na adrese vámi určené. Dobírka je bezpečný způsob platby.
- Platba debetní kartou: Zboží se hradí předem, není třeba platit nic při převzetí zásilky. Platba debetní kartou se provádí prostřednictvím služby třetí strany - Shopify/Stripe.
ODSTOUPENÍ OD OBJEDNÁVKY A VRÁCENÍ
Uživatel má právo vrátit jím zakoupené zboží do 14 pracovních dnů od data jeho obdržení. Produkt musí být v původním obalu, bez stop po použití nebo narušení obchodního vzhledu zboží, v souladu s ustanoveními čl. 50-55 ZZP. Doručení hradí zákazník. Bez ohledu na to, zda obchodník nebo výrobce zboží nabízejí některé zboží s obchodní zárukou (existence záruky a konkrétní podmínky jsou výslovně uvedeny obchodníkem současně s doručením zboží), všechno nabízené zboží podléhá zákonné záruce na shodu zboží s kupní smlouvou podle ZZP.
SPORY A STÍŽNOSTI
Při vzniklých situacích souvisejících s nevyjasněnými otázkami má zákazník právo směrovat své otázky našemu spolupracovníkovi na uvedeném kontaktním telefonu nebo prostřednictvím našeho online chatu.
Komisia za ochranu spotřebitelů (KZP)
Adresa: Sofia, ul. „Vrabča" 1
tel.: 02 / 933 05 65
fax: 02 / 988 42 18
Horká linka: 0700 111 22
E-mail: info@kzp.bg
Webové stránky: www.kzp.bg